¿Qué es el análisis de negocios?

La guía de carrera de Business Analyst de BrainStation puede ayudarlo a dar los primeros pasos hacia una lucrativa carrera en análisis. Para comenzar, obtenga más información sobre qué es el análisis de negocios.

Conviértase en un analista de negocios

Hable con un asesor de aprendizaje para obtener más información sobre cómo nuestros bootcamps y cursos pueden ayudarlo a convertirse en un analista comercial.



Al hacer clic en Enviar, acepta nuestra Términos .



Entregar

¡No se pudo enviar! ¿Actualizar la página e intentarlo de nuevo?

Obtenga más información sobre nuestro curso de análisis de datos

¡Gracias!

Nos veremos pronto.



Ver la página del curso de análisis de datos

El análisis de negocios es la práctica de permitir el cambio en una empresa mediante la definición de necesidades y la recomendación de soluciones que brinden valor a las partes interesadas, según lo define el Instituto Internacional de Análisis de Negocios, una de las asociaciones profesionales más grandes de analistas de negocios. Eso está bastante claro en términos de lo que intenta lograr el análisis empresarial, pero ¿qué pasa con la forma en que lo hacen?

El análisis empresarial es una práctica impulsada por la investigación que ofrece valor de tres formas principales, todas basadas en el uso de datos para identificar diferentes aspectos de las operaciones de una empresa, a saber, sus necesidades, los problemas que enfrenta y las oportunidades que se le presentan.

Más precisamente, los Business Analysts pueden mejorar estos tres aspectos a través de una amplia gama de enfoques diferentes, como desarrollar nuevas políticas de la empresa, realizar mejoras en los protocolos corporativos (es decir, en la forma en que se hacen las cosas internamente) y ajustes en la organización de la empresa. (incluida su estructura y jerarquía gerencial), y ayudar a desarrollar e implementar nuevos sistemas de TI o incluso software que se adapte mejor a las necesidades de la empresa. Los analistas comerciales también contribuyen de manera importante a la estrategia de una empresa, incluidas las decisiones de alto nivel sobre dónde y cómo invertir (o desinvertir) los recursos, y construir la arquitectura conceptual para nuevos proyectos: establecen las bases para nuevos esfuerzos significativos para ayudar. asegúrese de que tengan la planificación adecuada incluso antes de comenzar.



¿Por qué usar análisis de negocios?

Dadas todas las formas en que los analistas comerciales pueden contribuir al resultado final de una empresa, ya sea expandiéndose a nuevos mercados, superando obstáculos para el crecimiento o introduciendo nuevas eficiencias, debería quedar claro por qué las empresas confían en ellos.

Puede pensar en las formas en que el análisis empresarial puede ayudar a una empresa en términos de dos categorías principales. El primero es principalmente descriptivo: ayudar a todas las partes interesadas a desarrollar una comprensión más clara de la empresa, sus operaciones y sus objetivos. Un sentido más claro de lo que está haciendo ayuda a informar y guiar las decisiones en todos los niveles. En términos de análisis de negocios, esto a menudo se enfoca en las formas en que una empresa está estructurada y la dinámica de cómo la información se mueve a través de ella, para identificar dónde y por qué esas dinámicas son más o menos efectivas, y para comprender cómo se pueden mejorar. En el nivel más alto, una comprensión más profunda de lo que hace una empresa, sus fortalezas y objetivos, incluso en el sentido más abstracto, es la lente a través de la cual se pueden abordar todos los demás desafíos.

La segunda categoría es más directamente proscriptiva, ya que hace recomendaciones específicas sobre las formas en que se pueden cambiar los aspectos individuales del negocio, con miras a mejorar los resultados. En esto, hay tantas recomendaciones posibles como problemas a los que se puede enfrentar una empresa, incluso más. Los analistas comerciales hacen recomendaciones específicas para ayudar a una empresa a maximizar su valor para las partes interesadas, con la seguridad de que esas recomendaciones están respaldadas por datos.



¿Cuáles son los tipos de marcos de análisis empresarial?

Los analistas de negocios se basan en una serie de modelos o marcos mentales diferentes para ayudar a guiar su trabajo. Si bien no existe una forma definitiva de realizar análisis de negocios, los siguientes siete enfoques se encuentran entre las formas más populares de concebir el proceso de análisis de negocios.

1. Los cinco porqués

La técnica de los cinco porqués se trata de desarrollar su comprensión utilizando una serie de interrogatorios para guiar su investigación sobre la forma en que funcionan las cosas, profundizando progresivamente para obtener nuevos conocimientos. Como un niño pequeño que molesta a sus padres sobre la forma en que funciona el mundo, cada por qué cuestiona la causa de la respuesta dada al por qué anterior, construyendo sobre el anterior hasta que se pueden descubrir las causas fundamentales. Por supuesto, puede haber más o menos de cinco porqués, pero cinco suele ser un buen comienzo, como regla general.

2. Seis sombreros para pensar

La técnica de los seis sombreros para pensar esencialmente te pide que mires las cosas desde diferentes perspectivas, que te pongas sombreros diferentes, concebidos con diferentes colores, que reformules las preguntas que estás haciendo. Estos se caracterizan típicamente como:

  • White / Facts (mirando los datos que tiene y los datos que necesita de una manera neutral y objetiva)
  • Rojo / Emoción (descubrir su intuición o presentimiento sobre algo)
  • Amarillo / Positivo lógico (examinar la situación de manera optimista, centrándose en sus oportunidades y esperanzas para un proyecto)
  • Verde / Creatividad (estar abierto a nuevas ideas y áreas de crecimiento)
  • Azul/Planificación (tomar una perspectiva organizacional o administrativa para comprender lo que tiene que suceder para que los planes se ejecuten con éxito)
  • Negro / Negativo Lógico (buscar fallas en el plan y lugares donde podría fallar, para evitarlos).

Todos estos sombreros están gobernados por el Royal Hat, que toma la perspectiva de las partes interesadas de alto nivel, sujetando cada decisión a los objetivos generales de la organización.

3. GATO

Similar a los Seis Sombreros, CATWOE les pide a los Analistas de Negocios que observen una situación desde diferentes perspectivas. Pero en lugar de mentalidades, las perspectivas de CATWOE están relacionadas específicamente con diferentes aspectos de la organización y el funcionamiento de una empresa; de hecho, es un acrónimo de Clientes, Actores, Proceso de transformación, Visión del mundo, Propiedad y Medio ambiente.

Cada una de estas perspectivas plantea su propio conjunto de preguntas. Por ejemplo, Clientes: ¿quiénes son y qué quieren? ¿Qué consecuencias tendrá para ellos una determinada decisión? O Actores: ¿quién se ve afectado por la situación, tanto ahora, durante su resolución como después, incluidos los empleados, gerentes y propietarios? Al desafiar a los analistas comerciales a sopesar este espectro de consideraciones, CATWOE trata de anticipar las ramificaciones prácticas, legales, éticas, financieras y ambientales de cada decisión.

4. MOSCÚ

MoSCoW es la abreviatura de Must or Should; Podría o haría, esencialmente preguntando en qué parte de la jerarquía de necesidades cae una determinada consideración. A veces, esto se aplica para resolver restricciones prácticas, pero muy a menudo se usa para lograr que todas las partes interesadas estén de acuerdo sobre el valor de una propuesta determinada. Esto, por supuesto, se basa en muchas otras suposiciones. Pero, en general, el valor de MoSCoW está en garantizar que todos entiendan y acepten el mismo conjunto de prioridades, especialmente cuando la necesidad de compromiso se convierte en realidad. En resumen, MoSCoW ayuda a guiar la toma de decisiones en situaciones en las que se deben realizar compensaciones de suma cero y a comunicar los motivos de esas decisiones a las personas que se verán afectadas.

5. LA MAYORÍA

MOST es análisis de negocios en su forma más sucinta: Misión, Objetivos, Estrategias, Tácticas. Es decir, ¿qué espera hacer una organización en el nivel más fundamental y cómo? Como puede suponer, MOST se usa para desarrollar planes de negocios y declaraciones de misión. Misión: ¿cuál es el propósito de este negocio o plan? Esta puede ser una pregunta de alto nivel, pero la respuesta debe ser específica. Objetivos: ¿cuáles son las metas o puntos de referencia individuales que conformarán esa misión? Estrategia: ¿cuál es su hoja de ruta para lograr esos objetivos? Es decir, ¿qué campañas o proyectos individuales te acercarán a ellos? Y Tácticas: ¿cuáles son los pasos específicos que tomará para ejecutar esas campañas? En conjunto, MOST lo ayuda a trabajar hacia atrás desde su objetivo final para crear un plan detallado y realista sobre cómo llegar allí, sin perder de vista ese objetivo final en el proceso.

6. FODA / MAJA

SWOT y PESTLE son modelos para ayudar a los analistas de negocios a comprender el terreno: comprender la mayor cantidad posible de factores que están afectando su situación, en términos claros. FODA es la abreviatura de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas y se enfoca primero en las cualidades propias de la organización y segundo en los factores externos que la afectan.

PESTLE se centra más en esos factores externos, desglosándolos no por si ayudan o dificultan el negocio, sino por los diferentes tipos de factores externos en sí:

  • Político
  • Económico
  • Sociológico
  • Tecnológico
  • Legal
  • Ambiental

Obviamente, si todos estos factores deben tenerse en cuenta o no al tomar una decisión comercial importante depende en cierta medida de la naturaleza del negocio. Sin embargo, en general, la mayoría de las medianas y grandes empresas tendrán que lidiar con todos estos factores en algún nivel.

¿Listo para comenzar su carrera en Datos? Más información sobre BrainStation ¿Qué es el proceso de análisis empresarial?

Si bien no existe un proceso único que se pueda aplicar universalmente a todos los análisis de negocios, la amplia gama de diferentes modelos conceptuales que guían el análisis de negocios puede hablar de ese hecho, hay algunas etapas por las que pasan la mayoría de los proyectos en el curso del análisis. Las etapas y sus nombres pueden variar un poco según el proceso que esté siguiendo; hay diferentes escuelas de pensamiento, y es probable que cualquier metodología dada evolucione con el tiempo. Pero si bien sus nombres pueden ser algo opacos y el proceso en sí puede ser bastante complejo en su ejecución, las etapas en sí son relativamente sencillas.

Pasos involucrados en el proceso de análisis comercial

    Obtención de requisitos:El análisis comercial generalmente comienza definiendo cuál es el objetivo y cómo se ve el éxito. Eso a menudo significa investigación, incluidas entrevistas con diferentes partes interesadas que tal vez ni siquiera puedan articular sus necesidades por sí mismos; el Business Analyst necesita extraer esta información para que pueda ser analizada, modelada o especificada de otra manera. Esta etapa también involucra el desarrollo de métricas específicas que medirán si una determinada empresa realmente está teniendo éxito. Con metas y una forma de trazar el progreso, esta etapa podría concluir con la confirmación de una estructura general para el desarrollo.Análisis de requerimientos:Una vez obtenida la información, es necesario procesarla y comprenderla. ¿Qué condiciones estamos tratando de cumplir? ¿Qué necesidades comerciales estamos abordando? Esta etapa profundiza en esa pregunta, examinando todas las cosas que deben definirse antes de que puedan incorporarse en un plan, incluidos los métodos que finalmente se utilizarán para organizar la investigación y los modelos que ayudarán a dar forma al resto del proceso. Las soluciones buscadas también se caracterizan de manera general, pero con requisitos claramente establecidos, medibles y comprobables.Análisis empresarial/estrategia:Con los objetivos y una idea aproximada del plan para lograrlos, es posible comenzar a ver el estado de las cosas tal como son: la estructura y dirección actuales de la organización, sus fortalezas y debilidades, y qué iniciativas tomará para avanzar. Si los pasos anteriores introdujeron las métricas que medirán el éxito, este paso toma la lectura de referencia. ¿Cuál es el problema, cuál es la solución propuesta y es realmente la mejor solución? En esta etapa, es probable que el liderazgo a nivel ejecutivo aún esté involucrado, ayudando a determinar cómo el estado actual de las cosas dará forma a los objetivos y planes futuros de la empresa para lograrlos.Valoración de la Solución / Evaluación y Validación:En esta etapa se evalúan y eligen las estrategias específicas que la empresa adoptará y ejecutará para alcanzar sus objetivos. ¿Qué tipo de solución abordará mejor cada problema o necesidad? Para responder a esa pregunta, este análisis debe incluir riesgos, responsabilidades, dependencias y cualquier otra limitación a la que se pueda enfrentar la empresa.Planificación y Gestión de Requerimientos / Seguimiento:Continuando con esa línea de pensamiento: ¿Cuáles son las técnicas que se implementarán? ¿Qué lista específica de tareas debe completarse? ¿Quién lo hará y quién los guiará? ¿Y qué herramientas necesitarán? En otras palabras, esta etapa describe lo que se necesitará para convertir las metas en un plan de acción específico con suficiente detalle para que pueda ejecutarse funcionalmente. Aquí es donde realmente comienza la fase de desarrollo, desde la definición de los roles clave en el equipo del proyecto y la forma en que se comunicará la información entre ellos hasta cómo se supervisará y coordinará su trabajo.Gestión y comunicación de requisitos:¿Por qué está ocurriendo este proyecto en primer lugar? Esta etapa ayuda a todos a comprender eso, al identificar las necesidades del negocio con miras a cómo se traducen en un objetivo concreto y el alcance de las soluciones que deberán implementarse para alcanzarlo. Lo que es más importante, esta etapa determina cómo se mantendrá informados a los interesados ​​durante la fase de desarrollo, para mantenerlos a bordo y encaminados.

¿Qué técnicas utilizan los analistas de negocios?

El análisis empresarial a menudo se basa en modelos conceptuales o mapas para ayudar a guiar su enfoque para comprender o dar forma a los procesos de una organización, su estructura organizativa interna y las herramientas y los sistemas técnicos existentes para ayudarla a hacer todo lo que hace, incluyendo no solo su principal servicio o producto, sino también su eficiencia en todas las áreas, como la contratación y la formación, el ciclo de vida y la retención del cliente, o el cumplimiento de los requisitos legales.

El modelo que utiliza un analista comercial en una situación dada dependerá de qué es exactamente lo que está tratando de lograr y qué factores está evaluando. Estos son solo algunos de los más comunes:

    Diagramas de actividades:Puede pensar en los diagramas de actividad como una especie de diagrama de flujo que muestra, en pasos, lo que debe suceder dentro de un sistema determinado. Estos pueden ser de gran utilidad cuando se establecen protocolos para toda la empresa, por ejemplo, para identificar quién ejecuta qué procedimiento en una situación determinada. Estos son útiles no solo para el desarrollo de procesos a nivel macro, sino también para ayudar a los analistas comerciales a comprender los pasos individuales de incluso los procesos más pequeños que están tratando de mejorar: ¿qué sucede cuando la suscripción de un cliente se acerca a su fin? ¿Cómo debe responder el personal en caso de falla del sistema? ¿Qué pasos debe seguir un usuario para iniciar sesión con la verificación de terceros? Básicamente, si hay una tarea o evento que debe suceder y tiene pasos, un diagrama de actividad puede señalar el camino.Diagramas de entidad-relación:Los diagramas de entidad-relación entran en juego cuando un sistema incluye una red de múltiples departamentos, personas, objetos u otras cosas que se relacionan entre sí de una manera particular. Esto puede variar desde cosas muy concretas, como las personas de un equipo o los departamentos de un edificio, o cosas bastante abstractas, como una colección de diferentes términos técnicos donde algunos términos se definen en relación con otros, o incluso el manera en que las diferentes necesidades comerciales se afectan entre sí.Mapas mentales:Como su nombre lo indica, los mapas mentales se utilizan para ayudar a capturar visualmente y categorizar diferentes ideas u objetivos en la preproducción, especialmente en las primeras etapas en las que no está del todo claro en qué se convertirá un proyecto, y la lluvia de ideas de todo vale todavía es en marcha Un mapa mental toma esos deseos y necesidades individuales y los organiza de una manera que ayuda a estructurarlos, comprender las relaciones entre ellos y priorizarlos de acuerdo con una jerarquía sensata. Muy a menudo, un mapa mental se construye alrededor de un concepto unificador central que se establece antes de que comience la lluvia de ideas, lo que ayuda a ilustrar cómo se asocian las diferentes ideas secundarias y terciarias, a menudo representándolas como ramas que emanan de un eje central.Organigramas:Los organigramas son una forma sencilla de representar la cadena de mando de una empresa: la jerarquía de personas, equipos o departamentos. A menudo piramidal, un organigrama generalmente comienza con el jefe en la parte superior, con capas de informes directos alineados en filas sucesivas debajo, pero los organigramas radiales similares a mapas mentales también son comunes. También se puede indicar la comunicación interdepartamental o la rendición de cuentas.Diagramas de flujo de proceso:Los diagramas de flujo de procesos ilustran de manera efectiva los diferentes pasos que se necesitan para hacer algo y, por lo tanto, suelen ser más útiles en organizaciones donde ciertas actividades deben ejecutarse de acuerdo con una secuencia específica, por ejemplo, en la fabricación, donde la soldadura se realiza antes de pintar. Pero también pueden ser útiles en otros tipos de negocios donde la organización secuencial es importante, como en un proceso de selección, entrevistas, contratación e incorporación, por ejemplo. De hecho, cada vez que una actividad se rige por un conjunto de reglas o sigue una secuencia específica, un diagrama de flujo de proceso puede ser extremadamente útil para comunicar a las personas de toda la organización cómo debe desarrollarse esa actividad. Para un Business Analyst, también es una herramienta que ayuda a identificar cómo se llevan a cabo estas actividades y dónde se pueden mejorar.Hojas de ruta del producto:De manera similar a un diagrama de flujo de procesos, las hojas de ruta de productos delinean los pasos que deben suceder para que algo suceda, pero mientras que un diagrama de flujo de procesos ilustra los protocolos que ya están en marcha, una hoja de ruta de productos es una guía para trazar actividades futuras (específicamente, como el nombre sugiere, cómo se desarrollará un producto o característica). Pero si bien las hojas de ruta de los productos provienen del mundo del desarrollo de software, son aplicables en cualquier lugar donde se necesite un plan claro y organizado. Una de las ventajas de las hojas de ruta de productos es su especificidad: trazan cada paso y subpaso que se necesitará para completar un proyecto, pero también su adaptabilidad; especialmente con procesos iterativos como el pensamiento de diseño o la depuración de software, donde es normal tener que volver atrás y repetir los pasos una o incluso varias veces, una hoja de ruta del producto puede mantener las cosas en curso al monitorear su progreso de una manera que no es estrictamente lineal. camino de la A a la Z.

Kategori: Noticias