¿Qué proveedores de servicios inalámbricos tienen menos problemas de red en Canadá?

Los clientes inalámbricos tienen grandes expectativas cuando se trata de llamar, enviar mensajes de texto o navegar por Internet, y cualquier impedimento a la conectividad impacta directamente en sus percepciones del rendimiento de la red, según el Estudio de Calidad de Redes Inalámbricas Canadienses 2015 de J.D. Power.

El estudio examina el rendimiento de la red de los operadores inalámbricos en tres áreas: llamadas, mensajería y datos. Los consumidores dependen cada vez más de la conectividad inalámbrica para satisfacer sus necesidades sociales y empresariales. Los problemas, como llamadas caídas, mensajes de texto no enviados y la imposibilidad de conectarse a un sitio web mientras usa su dispositivo inalámbrico, ya sea dentro o fuera de un edificio, tienen un impacto negativo significativo en las percepciones de los clientes sobre la calidad de la red de su proveedor.



Ya sea actualizando las redes sociales, navegando por Internet, revisando el correo electrónico o usando la aplicación de Starbucks para comprar café, los clientes inalámbricos responsabilizan a su proveedor de brindar una conexión estable a una velocidad que les permita realizar la tarea deseada, dijo Adrian Chung, director de cuentas. en J. D. Power. Con la alta penetración de los teléfonos inteligentes, el punto focal para medir la calidad de la red inalámbrica son los datos.



En la región Oeste, SaskTel ocupa el primer lugar en la calidad general de la red y se desempeña particularmente bien en la calidad de las llamadas, la calidad de los mensajes y la calidad de los datos.

En Ontario, Bell Mobility y Telus Mobility empatan en el puesto más alto en calidad general de la red. Bell Mobility se desempeña particularmente bien en calidad de llamadas y mensajería. Telus Mobility se desempeña particularmente bien en calidad de llamadas y calidad de datos.



En la región Este, Videotron ocupa el primer lugar en la calidad general de la red y se desempeña particularmente bien en la calidad de las llamadas, la calidad de los mensajes y la calidad de los datos.

Región Oeste

SaskTel



8

5

Movilidad TELUS



9

3

Promedio de la Región Oeste

9

3

Movilidad de campana

10

2

MTS Movilidad

10

2

Rogers inalámbrico

10

2

Región de Ontario

Movilidad de campana

9

5

Movilidad TELUS

9

5

Rogers inalámbrico

10

3

Promedio de la región de Ontario

10

3

VIENTO móvil

16

2

Región Este

Videotrón

6

5

Movilidad de campana

7

4

Movilidad TELUS

8

3

Promedio de la región este

8

3

Rogers inalámbrico

9

2

Columna izquierda: los problemas de rendimiento de la red se miden como problemas por cada 100 (PP100) conexiones, con una puntuación más baja que refleja menos problemas y un mayor rendimiento de la red. El desempeño de los operadores se examina en tres regiones geográficas: Oeste, Ontario y Este. Columna derecha: Leyenda de calificaciones de Power Circle: 5 – Entre los mejores; 4 – Mejor que la mayoría; 3 – Sobre el promedio; 2 – El resto.

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