L'Oreal, Walmart y más enfocaron la RA en 2020

La realidad aumentada se afianzó en 2020 cuando los compradores buscaron formas de comprar maquillaje, muebles y más sin salir de casa.

La pandemia de COVID-19 cambió casi todos los aspectos del comercio minorista de consumo en 2020, lo que obligó a las marcas y tiendas a investigar formas innovadoras y digitales de atraer a su base de consumidores, en particular las marcas de moda y cosméticos, cuyos clientes pueden ser reacios a comprar un producto. no se puede probar o ver en la vida real. Ingrese: la realidad aumentada, que varias empresas aprovecharon por su capacidad para imitar la experiencia minorista en la tienda, desde casa.

La implementación de AR varió, según los tipos de productos que se venden. Las marcas de cosméticos permitían a los clientes probarse el tinte para el cabello y el maquillaje, mientras que las casas de moda permitían a los posibles compradores colocar artículos a escala en sus propios hogares, para ver cómo se verían las nuevas prendas cuando se combinaran con artículos que ya tenían. Mientras tanto, otros minoristas permitieron a los clientes ver muebles y artículos de decoración, una categoría que experimentó un gran aumento en 2020, ya que el cambio a aprender y trabajar desde casa condujo a un aumento en los proyectos de mejora del hogar, directamente en sus hogares. . Así es como algunas empresas usaron AR este año:



Google presenta la función de maquillaje AR impulsada por L'Oreal

  • Google lanzó una nueva función de realidad aumentada que permite a los usuarios ver cómo se ven las sombras de ojos y los lápices labiales antes de comprarlos.
  • Los clientes pueden visualizar cómo los diferentes tonos de marcas como L'Oreal, MAC Cosmetics, Black Opal y Charlotte Tilbury se ven en ellos mismos o en una modelo.
  • La integración está impulsada por Perfect Corp, así como por ModiFace, propiedad de L'Oreal.

Google entró en el mundo de prueba de maquillaje de realidad aumentada con el lanzamiento de una nueva integración impulsada por ModiFace, una startup de tecnología propiedad de L'Oreal, así como Perfect Corp. La nueva integración permite a los compradores probar tonos de lápiz labial y sombra de ojos de varias marcas diferentes, como L'Oreal, MAC Cosmetics, Black Opal y Charlotte Tilbury. Al buscar un producto en particular a través de Google, los clientes pueden comparar sombras y texturas en diferentes colores y tonos de piel.



Para L'Oreal, que adquirió ModiFace en 2018, la función de maquillaje AR fue solo una de una larga lista de lanzamientos de realidad aumentada en 2020, que incluyeron colaboraciones con Amazon y Walmart. La nueva integración también reflejó los continuos esfuerzos de Google para incursionar en el comercio electrónico directo, que, en 2020, incluyó el lanzamiento de la plataforma de compras por video ShopLoop y la integración directa del comercio electrónico en Gmail.

Estée Lauder impulsa las ventas digitales a través de transmisiones en vivo y pruebas virtuales

  • Las ventas en línea de Estee Lauder crecieron un 60 % en el último trimestre de 2020 debido a la mejora de los servicios en línea, mientras que las tasas de conversión mejoraron casi 10 veces.
  • Las ventas netas de la icónica marca de belleza totalizaron $3560 millones en el trimestre y las ventas digitales representaron el 35 % de todas las ventas minoristas del primer trimestre en las Américas.
  • Las marcas bajo el paraguas de Estee Lauder lanzaron sesiones de prueba virtuales, transmisiones en vivo que se pueden comprar y consultas digitales para conectarse mejor con los clientes en línea.

Debido a los servicios digitales nuevos y mejorados que atienden mejor a sus clientes, las ventas en línea de Estee Lauder crecieron un 60 % en 2020, lo que generó unas ventas netas totales de $3560 millones. La marca lanzado Sesiones de prueba virtuales para varias de sus marcas, que se basan en la tecnología de realidad aumentada para permitir a los clientes ver cómo se vería un producto de maquillaje en su piel, albergando más de un millón de sesiones en todo el mundo.



Según Fabrizio Freda, presidente y director ejecutivo de The Estée Lauder Companies, los servicios virtuales como la prueba de realidad aumentada tienen una tasa de conversión más alta hasta diez veces el promedio y un valor de pedido promedio más alto. La compañía de belleza también lanzó herramientas de compras en línea impulsadas por IA en 2020; Freda cree que, incluso cuando las compras en persona se reanuden por completo, el comercio electrónico seguirá siendo una parte importante de la estrategia de ventas de la empresa, para la cual ahora está bien preparada.

Burberry se asocia con Google para habilitar AR Shopping

  • Burberry se asoció con Google para brindar a los clientes una experiencia de compra de realidad aumentada.
  • Los clientes pueden ver artículos como zapatos y camisas a escala contra fondos de la vida real en sus hogares.
  • Muchos minoristas están comenzando a asociarse con Google para mejorar la experiencia del cliente reuniéndose con los clientes dentro de una plataforma que usan todos los días.

Burberry dio vida a la moda con el lanzamiento de una nueva herramienta de compras de realidad aumentada (AR). En febrero , el gigante de la moda se asoció con Google Search para permitir a los consumidores experimentar los productos Burberry en el entorno que los rodea. La nueva herramienta funciona cuando los usuarios buscan artículos de Burberry en la Búsqueda de Google. Luego, los clientes pueden ver el artículo a escala contra fondos de la vida real en su hogar o entorno. Esto significa que los usuarios pueden colocar atuendos existentes de sus propios armarios al lado del artículo para ver cómo se verían juntos.

La marca de lujo también experimentó con AR en la tienda: en la apertura de su tienda insignia en Tokio, los clientes podían escanear códigos QR con sus teléfonos inteligentes para activar una experiencia AR exclusiva. Burberry lanzó la herramienta justo antes de la pandemia, a fines de febrero, en un movimiento que luego parecería profético. Burberry está experimentando continuamente con la innovación digital como AR para crear una experiencia más emocionante y mejorar el comercio de lujo personalizado, escribió la marca en un comunicado en ese momento, combinando la tecnología con otras activaciones en todo el mundo.



L'Oreal se asocia con Walmart y lanza la herramienta AR Hair Dye Tool

  • L'Oréal amplió su uso de inteligencia artificial y AR con su marca Garnier al permitir que los clientes se prueben los colores del cabello antes de comprometerse a elegir entre sus líneas Garnier Nutrisse y Garnier Olia.
  • Con la tecnología de ModiFace, los clientes que usan Google Lens apuntan sus teléfonos inteligentes a las cajas de productos. Luego, la aplicación identifica el producto y el color, conectándolo con la plataforma ModiFace. Luego, usando AR, L'Oreal superpone el color del cabello en una selfie en vivo.
  • L'Oréal compró la startup ModiFace de Toronto en 2018 después de trabajar con la compañía desde 2012 en numerosos proyectos, incluida la aplicación móvil 'Style My Hair' de L'Oreal.
  • Como parte del lanzamiento, L'Oreal está creando pantallas interactivas en la tienda dentro de 500 ubicaciones de Walmart en EE. UU.
  • L'Oreal informa que las tasas de compra mejoran hasta tres veces cuando los clientes pueden probarse artículos virtualmente.

L'Oréal eliminó el riesgo de teñir el cabello con su última aplicación AR impulsada por ModiFace. Disponible en cualquier lugar donde L'Oréal venda sus productos Garnier, los clientes ahora pueden usar sus teléfonos inteligentes, Google Lens e IA para ver qué color de cabello se ve mejor antes de dar el paso.

El lanzamiento tuvo lugar casi un año antes de que L'Oreal se asociara con Google para su integración AR. A lo largo de 2020, la marca de cosméticos demostró ser pionera en el campo de la realidad aumentada, con resultados digitales saludables a la par.

Amazon amplía las opciones de compra de realidad aumentada con Room Decorator

  • La nueva herramienta, Room Decorator, permitirá a los usuarios ver la decoración y los artículos del hogar en sus propios hogares.
  • Room Decorator permite a los usuarios colocar varios objetos en una habitación al mismo tiempo, o agregar elementos a las fotos de una habitación guardadas en su dispositivo móvil cuando están fuera de casa.
  • Amazon ha hecho que la herramienta esté disponible tanto para los productos que ofrece como para los productos ofrecidos por vendedores externos.

Amazon expandió sus capacidades AR en los EE. UU., lanzando una nueva herramienta, Room Decorator , que permite a los usuarios visualizar cómo se verían los nuevos muebles para el hogar en sus hogares. Room Decorator permite a los usuarios colocar muebles y decoración disponibles en Amazon dentro de sus hogares. Las imágenes de los artículos se escalan para ajustarse y en alta definición, lo que facilita a los usuarios tener una buena idea de cómo se verían en la vida real. La herramienta permite a los usuarios colocar más de un elemento en la misma habitación, lo que la diferencia de AR View, lanzada en 2017, que permitía a los usuarios colocar solo un elemento en una habitación de su hogar.



Amazon siempre está explorando nuevas formas de crear experiencias que deleiten a nuestros clientes. Con la adición de las herramientas Room Decorator, Amazon mejora su función de realidad aumentada para brindar a los clientes una experiencia de compra aún más inmersiva desde la comodidad de su hogar o mientras viajan, dijo Amazon en ese momento. El gigante del comercio electrónico lanzó una serie de herramientas a lo largo de 2020 para adaptarse a los cambios en las tendencias de compras en línea; el lanzamiento de AR abordó específicamente el aumento en las ventas en las categorías de mejoras para el hogar provocado por la mayor cantidad de tiempo que la mayoría de las personas pasaban en sus casas.

La nueva aplicación de Mastercard muestra los beneficios en realidad aumentada

  • Mastercard presentó una aplicación AR que permite a los clientes ver, explorar y acceder a sus beneficios de Mastercard en un entorno virtual de 360 ​​grados, el primero en la industria.
  • Al usar su teléfono para escanear áreas a su alrededor, los titulares de tarjetas desbloquean portales que representan categorías de beneficios de Mastercard: Experiencias, Valor diario y Tranquilidad.
  • Mastercard es la primera en el sector financiero en utilizar la tecnología de esta manera para resolver problemas de comunicación y aumentar la conciencia de los tarjetahabientes.

La nueva aplicación basada en AR de Mastercard lleva su viaje de pago del titular de la tarjeta a nuevas alturas para entusiasmar e informar a los usuarios. La experiencia inmersiva de Mastercard comienza cuando los tarjetahabientes escanean su Mastercard usando una función en la aplicación. Luego, los usuarios escanean el área que los rodea y revelan tres portales, cada uno de los cuales representa una categoría en la que se incluyen los beneficios de Mastercard: Experiencias, Valor diario y Tranquilidad. Luego, los titulares de tarjetas tocan el portal para explorar el beneficio y la experiencia asociada de inmersión total de 360 ​​grados. Una vez dentro de la sala virtual, los tarjetahabientes pueden hacer clic en los elementos para obtener más información sobre el beneficio relacionado.

Al aprovechar un diseño AR intuitivo, los tarjetahabientes ahora pueden encontrar fácilmente y explorar completamente sus beneficios que de otro modo podrían haberse pasado por alto, dijo Raja Rajamannar, director de marketing de Mastercard en un comunicado de prensa. La empresa también se adelantó a sus competidores en un año en el que las experiencias digitales inmersivas y el enfoque en la participación del cliente eran primordiales.

Kategori: Noticias